Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes termos, os seguintes conceitos se aplicam:

• —Kalmera / nós / nosso: Kalmera Consultoria Empresarial, pessoa jurídica com sede em Belo Horizonte — MG.
• —Usuário / você: qualquer pessoa que acesse este site ou entre em contato para contratação de serviços.
• —Serviços: as modalidades de consultoria empresarial descritas neste site e disponibilizadas pela Kalmera.
• —Contrato de serviço: o documento formalizado entre a Kalmera e o cliente para a prestação de um serviço específico.
• —Conteúdo: textos, documentos, materiais e entregas produzidos pela Kalmera no âmbito dos serviços.

2. Aceite dos termos

O acesso e uso deste site constituem aceite tácito destes termos. O envio de formulário de contato ou a formalização de contrato de serviço implicam aceite expresso.

Para contratar serviços, o usuário deve ter no mínimo 18 anos e capacidade jurídica plena para firmar obrigações em nome próprio ou da empresa que representa.

Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize este site nem entre em contato para contratação.

3. Descrição dos serviços

A Kalmera oferece três modalidades de consultoria empresarial:

• —Integração de Liderança: acompanhamento estruturado de oito semanas para novos ocupantes de posições seniores, incluindo entrevistas com partes interessadas, check-ins periódicos e documento de orientação.
• —Glossário de Processos: elaboração de glossário interno que formaliza como a equipe de uma empresa usa seu vocabulário operacional, com entrevistas e documento de seis a oito páginas.
• —Sessões para Sócios: conversas mensais estruturadas para os fundadores de uma empresa, com pauta definida a partir dos temas que os sócios estão considerando no momento.

O escopo detalhado de cada engajamento é definido no contrato de serviço. A disponibilidade dos serviços pode variar conforme capacidade operacional da Kalmera.

4. Responsabilidades do usuário

Ao usar este site ou contratar os serviços, o usuário compromete-se a:

• —Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas nos formulários e comunicações.
• —Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• —Não reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente conteúdos deste site sem autorização expressa.
• —Comunicar tempestivamente qualquer mudança relevante que afete a execução do serviço contratado.
• —Cumprir os prazos e acordos estabelecidos no contrato de serviço.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, estrutura, design e materiais — é de titularidade da Kalmera ou foi licenciado para uso. É vedada a reprodução sem autorização prévia e por escrito.

Os documentos e entregas produzidos no âmbito de um contrato de serviço são cedidos ao cliente para uso interno, conforme acordado. A Kalmera retém o direito de utilizar metodologias, frameworks e abordagens em outros engajamentos, sem identificar o cliente.

Informações confidenciais compartilhadas pelo cliente durante a prestação de serviços são tratadas com sigilo e não são divulgadas a terceiros.

6. Condições de pagamento

Os valores praticados são os indicados neste site no momento da contratação:

• —Integração de Liderança: R$ 3.400 por engajamento de oito semanas.
• —Glossário de Processos: R$ 850 por projeto.
• —Sessões para Sócios: R$ 1.100 por mês.

Condições de parcelamento, forma de pagamento e cronograma são definidos no contrato de serviço. Os valores são expressos em reais (BRL).

Cancelamento: O cancelamento antes do início do serviço ou dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (7 dias corridos após a contratação) não gera encargo. Para cancelamentos posteriores, as condições são acordadas contratualmente.

7. Termos específicos de prestação de serviço

A prestação dos serviços pressupõe disponibilidade e colaboração do cliente para entrevistas, check-ins e revisão de materiais. A qualidade das entregas depende diretamente das informações e do acesso fornecidos.

Alterações no escopo após o início do engajamento devem ser acordadas por escrito e podem implicar ajuste de prazo ou valor.

A Kalmera reserva-se o direito de encerrar um engajamento caso identifique circunstâncias que inviabilizem a prestação adequada do serviço, com devolução proporcional ao cliente.

8. Isenções

Os serviços da Kalmera constituem apoio consultivo de caráter organizacional e relacional. Não representam, em hipótese alguma, prestação de assessoria jurídica, contábil, financeira, psicológica ou de qualquer outra área regulamentada por conselho profissional.

A Kalmera não oferece nem implica resultados específicos de desempenho, receita, crescimento ou qualquer outro indicador de negócio. Os resultados dependem de fatores externos ao controle da consultoria.

O site é disponibilizado "no estado em que se encontra". Não garantimos disponibilidade contínua nem ausência de erros.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Kalmera por quaisquer danos decorrentes da prestação de serviços limita-se ao valor pago pelo cliente no engajamento específico que originou o dano.

A Kalmera não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos consequenciais, salvo em casos de dolo ou culpa grave devidamente reconhecidos.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar um contrato de serviço conforme os termos nele estabelecidos. Na ausência de previsão específica, aplica-se aviso prévio de 15 dias corridos.

O acesso ao site pode ser restringido caso identificarmos uso inadequado ou em desacordo com estes termos.

11. Resolução de conflitos

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, as partes comprometem-se a buscar solução amigável antes de qualquer medida formal.

Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte — MG para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições gerais

• —Integralidade: estes termos, somados ao contrato de serviço específico, constituem o acordo completo entre as partes.
• —Separabilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• —Renúncia: a não exigência de qualquer direito não constitui renúncia permanente ao mesmo.
• —Cessão: o cliente não pode ceder suas obrigações contratuais sem consentimento prévio por escrito da Kalmera.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data de vigência e a de última atualização constam no início do documento. O uso continuado do site ou a manutenção de contratos em vigor após a publicação de alterações indicam aceite das novas condições. Para contratos já firmados, mudanças materiais são comunicadas diretamente ao cliente.

14. Contato

Para dúvidas jurídicas ou comerciais sobre estes termos: